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Preguntas Frecuentes

¿Son 100% naturales los productos?

Sí. Están elaborados con ingredientes naturales y no contienen parabenos, sulfatos ni fragancias artificiales.

¿Realizan pruebas en animales?

No. Todos nuestros productos son libres de crueldad animal y respetuosos con el medio ambiente.

¿Puedo usar los productos si tengo piel sensible?

Sí, nuestras fórmulas están diseñadas para ser suaves y seguras, pero recomendamos realizar una prueba de parche en un área pequeña antes del primer uso.

¿Adónde hacen envíos?

Enviamos dentro de los Estados Unidos.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de su ubicación. En promedio, las entregas tardan entre 3 y 7 días hábiles después del envío.

¿Cómo puedo seguir mi pedido?

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrearlo en línea.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, así como pagos procesados de forma segura a través de Stripe.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Depende del estado del pedido. Si aún no se ha enviado, puedes contactarnos en trymebeautyskincare@outlook.com para solicitar cambios o cancelaciones.

¿Puedo devolver o cambiar el producto?

Sí, aceptamos devoluciones en caso de defectos o daños durante el envío. Por favor, consulte nuestra Política de devoluciones para más información.

¿Qué debo hacer si mi pedido llega dañado o incompleto?

Contáctenos dentro de los 7 días hábiles posteriores a la entrega, incluyendo fotos del producto y del embalaje.

¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Puede enviarnos un correo electrónico a trymebeautyskincare@outlook.com o enviarnos un mensaje directo por WhatsApp al +1 (818) 823-4871.